Villkor

Vem du ingår avtal med

Kakel Malmö är ett varumärke som drivs av 2Form AB, organisationsnummer 556955-8520, med säte i Malmö. Bolaget är godkänt för F-skatt och har ansvarsförsäkring hos Trygg-Hansa.

Arbeten för privatpersoner omfattas av konsumenttjänstlagen. Den är tvingande till din fördel, vilket betyder att inget i de här villkoren kan ge dig sämre rättigheter än lagen gör.

Offert och pris

Efter hembesök får du en skriftlig offert med fast pris, tidsplan och en lista på vad som ingår och vad som inte gör det. Priset gäller de arbeten som står i offerten.

Prisuppskattningar från kalkylatorn här på sajten är just uppskattningar. De bygger på schabloner för normala förutsättningar och är inte bindande — det bindande priset är det som står i offerten efter hembesöket.

Offerten gäller i 30 dagar från utfärdandet.

Ändringar och tilläggsarbeten

Upptäcks något under arbetets gång som inte gick att förutse — fuktskada, dolda rör, ett underlag som inte håller — stannar arbetet. Du får en skriftlig beskrivning av vad som hittats och vad åtgärden kostar, och arbetet återupptas först när du godkänt det.

Samma sak gäller om du själv vill ändra något under projektets gång. Ändringar prissätts separat och bekräftas skriftligt innan de utförs. Inga tilläggsarbeten faktureras utan att du godkänt dem i förväg.

Material

Kakel, klinker, badrumsinredning och wc-stol ingår inte i hantverkspriset om inget annat uttryckligen står i offerten. Det köper du själv, eller så hjälper jag dig välja.

Material du köpt själv ansvarar du för. Går plattor sönder i hanteringen på plats ersätts de av mig; är leveransen försenad eller mängden felberäknad påverkar det tidsplanen.

Räkna med spill. Beställ omkring tio procent extra vid rak sättning och mer vid mönstersättning, och spara några plattor efter avslutat arbete — behövs en lagning om fem år är samma serie sällan kvar i handeln.

Betalning och ROT

Fakturering sker vid avslutat arbete. Betalningsvillkor för privatpersoner är 10 dagar. För företagskunder gäller vad som avtalats separat i offerten.

Vid större projekt kan delfakturering vid överenskomna etapper avtalas. Det står i så fall i offerten.

ROT-avdraget gäller arbetskostnaden och dras av direkt på fakturan, så du betalar nettosumman. Jag ansöker hos Skatteverket.

Förutsättningen är att du uppfyller villkoren för ROT: att du äger bostaden, att du har tillräckligt med skatt att reducera och att du har avdragsutrymme kvar för året. Särskilda regler gäller bland annat för nyare bostäder och skiljer sig mellan småhus och bostadsrätt — se Skatteverket för vad som gäller i ditt fall. Medger Skatteverket inte avdraget faktureras mellanskillnaden till dig. Kontrollera ditt utrymme innan arbetet startar.

Tidsplan

Tidsplanen i offerten är en uppskattning grundad på normala förhållanden. Torktider för spackel, tätskikt och fix går inte att korta, och de utgör en stor del av tiden i ett badrumsprojekt.

Förseningar kan uppstå vid oförutsedda fynd, försenade materialleveranser, eller när samordning med el och VVS kräver det. Du får besked så snart något påverkar tidsplanen.

Din del av förberedelserna

Utrymmet ska vara tömt på lösa föremål när arbetet startar. Jag behöver tillgång till el och vatten, samt en plats att ställa material.

I lägenhet ansvarar du för kontakten med föreningen: eventuellt godkännande för ingrepp i våtrum, tillgång till lastzon och besked om vilka tider arbete får utföras. Det är sådant som annars stoppar ett projekt mitt i.

Reklamation och garanti

Konsumenttjänstlagen ger dig tio års reklamationsrätt på arbete som utförs på en byggnad. Fel ska reklameras inom skälig tid från att du upptäckt eller borde ha upptäckt dem.

Hittar du något som inte stämmer, hör av dig direkt. Jag kommer och tittar, och är felet mitt åtgärdar jag det utan diskussion om vem som ska betala.

Kvalitetsdokumentet du får vid avslutat arbete är ditt bevis på hur våtrummet är utfört. Spara det — du behöver det vid en försäkringsskada och vid försäljning av bostaden.

Avbokning

Bokat arbete som avbokas senast 30 dagar före planerad start är kostnadsfritt. Vid senare avbokning kan kostnader för redan beställt material och för bokad tid som inte hunnit fyllas komma att debiteras.

Fristen är satt så lång eftersom en inbokad vecka som avbokas med kort varsel sällan går att fylla igen. Behöver du skjuta på starten snarare än att avboka helt går det oftast att lösa — hör av dig så tidigt du kan.

Om vi inte kommer överens

Ta upp saken med mig först. De flesta missförstånd löser sig i ett samtal på plats.

Går det ändå inte att lösa kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden, som prövar konsumenttvister kostnadsfritt. Deras kontaktuppgifter finns på arn.se.

Personuppgifter

De uppgifter du lämnar i offertformuläret — namn, telefonnummer, e-post och beskrivning av projektet — används för att kunna återkomma med offert och för att genomföra uppdraget. De lämnas inte vidare till tredje part för marknadsföring.

Uppgifter kopplade till ett utfört uppdrag sparas så länge det behövs för bokföring och för att kunna hantera eventuella reklamationer. Vill du veta vilka uppgifter som finns om dig, eller få dem raderade, hör av dig till kontakt@kakelmalmo.se.