Betalning & villkor

Offert & pris

Alla projekt startar med en skriftlig offert där det framgår vad som ingår, vilket pris som gäller och eventuella förutsättningar för arbetet. Offerten är normalt tidsbegränsad, och giltighetstiden framgår alltid i offerten.

Om förutsättningarna ändras, eller om du vill lägga till eller ta bort arbeten, justeras priset i dialog och bekräftas skriftligt innan vi går vidare.

Betalning & faktura

Mindre arbeten
För mindre entreprenader, som mindre kakeljobb, omfogning eller servicearbeten, faktureras normalt hela beloppet efter avslutat arbete, enligt det pris som står i offerten.

Badrumsrenovering och större projekt
Vid badrumsrenovering och andra större arbeten används i regel en betalningsplan med delbetalningar. Det är branschstandard och görs för att båda parter ska vara trygga genom hela projektet. En vanlig modell kan se ut så här:

• Boknings-/startbetalning – del av totalsumman i samband med bokning och inför projektstart.

• Deldelbetalning under projektet – till exempel när tätskikt är färdigt eller när en viss del av arbetet är utförd.

• Slutbetalning – resterande belopp efter färdigställt arbete, när eventuella justeringar är gjorda.

Exakt upplägg (procent, belopp och datum) framgår alltid tydligt av din offert eller i avtalet innan arbetet startar.

ROT-avdrag

Om arbetet är berättigat till ROT-avdrag kan detta hanteras direkt på fakturan, under förutsättning att Skatteverkets krav är uppfyllda. Du ansvarar som kund för att kontrollera att du har ROT-utrymme och att uppgifterna som lämnas är korrekta.

Om Skatteverket helt eller delvis avslår utbetalning av ROT-avdrag på grund av felaktiga uppgifter eller slut på ROT-utrymme, faktureras motsvarande belopp till dig som kund.

Ändringar & tillkommande arbeten

Ibland dyker det upp saker under arbetets gång som inte gick att se från början, till exempel dolda skador i konstruktionen eller önskemål om ändrad omfattning. Sådana arbeten betraktas som tillkommande och offereras separat eller enligt överenskommet timpris.

Inga större förändringar genomförs utan att du först får information om konsekvenser för pris och tidsplan, och har godkänt detta.

Avbokning & ombokning

Om du behöver avboka eller skjuta upp ett arbete ber jag dig meddela detta så snart som möjligt. Vid avbokning nära planerad start kan ersättning för redan utfört förarbete, beställt material eller förlorad arbetstid tillkomma, enligt vad som framgår i offerten.

Material & ansvar

Om jag står för materialet ansvarar jag för att det är anpassat till aktuell konstruktion och uppfyller gällande krav. Väljer du att tillhandahålla eget material ansvarar du själv för produktvalet, och garantin kan då begränsas till själva utförandet.

Tills full betalning erlagts äger Kakel Malmö rätt att behålla material som inte är monterat, samt kan äganderättsförbehåll till levererat material tillämpas enligt gällande lagstiftning.

Reklamation & garanti

Vid eventuella fel eller brister vill jag att du hör av dig så snart som möjligt, gärna med bilder och en kort beskrivning. Då kan vi tillsammans bedöma vad som har hänt och hur det ska åtgärdas. Mer information om arbetsgaranti, materialgaranti och ansvar hittar du på sidan Garantier & trygghet.

Ansvarsförsäkring

För din trygghet finns en ansvarsförsäkring via Trygg-Hansa som gäller om en skada skulle uppstå till följd av arbetet. Försäkringen kompletterar både garantier och dina rättigheter enligt Konsumenttjänstlagen.

Frågor?

Om du är osäker på något kring betalning, villkor eller upplägg för ditt projekt är du alltid välkommen att kontakta mig innan vi sätter igång. Hellre en fråga för mycket än en oklarhet mitt i projektet.